In ceea ce privestele resursele umane, impactul este deja si va continua sa fie puternic. Aceasta atat in companiile de consultanta, cat si in companiile din diverse industrii. In consultanta inca de la inceputul lunii ianuarie au inceput sa se simta efectele crizei. Companiile care aveau ca si specializare recrutarea de masa (pozitii de low si entry) si leasingul de personal au avut cel mai mult de suferit, comparativ cu companiile care fac executive search si headhunting (pozitii de middle si top).

In ceea ce priveste predictiile pe termen scurt, mediu si lung, vor rezista companiile care vor avea abilitatea de a-si adapta serviciile conform noilor cerinte. Ma refer in principal la o calitate mult crescuta a serviciilor astfel incat costurile sa fie percepute si resimtite de catre clienti ca fiind adevarate investitii pe termen lung. O alta solutie este dezvoltarea de solutii pentru noile nevoi ale clientilor (de exemplu, servicii de replacement, assessment center-uri cu scop de evaluare etc.).
Referitor la companiile din diverse industrii, acestea se grupeaza in doua mari categorii, in functie de efectul resimtit in departamentul de resurse umane. O prima categorie este cea a companiilor care vor fi afectate intr-o mare masura si vor avea bugete pe HR mult reduse (pozitii inghetate, reducerea trainingurilor si a cursurilor, reducerea pachetelor de compensatii si beneficii etc.). sunt acele companii care activeaza in domenii cum ar fi: real estate, constructii, servicii financiare, banking, IT&C, home appliance. Cea de-a doua categorie, insa, va fi formata din companiile care vor resimti efectele crizei intr-o mica masura sau chiar aproape deloc: FMCG, retail, pharma, servicii medicale. In aceste companii politica de dezvoltare continua intr-un mod firesc, iar departamentele de HR vor continua sa-si pastreze bugetele si activitatea in aceeasi masura chiar si pe timpul crizei. Importanta va fi strategia pe care o vor aborda. Si anume daca vor identifica produsele sau serviciile eficiente (cu cat criza se va adanci, puterea de cumparare va fi din ce in ce mai mica, iar oamenii se vor orienta catre produsele medium sau low cost).

Se va reduce presiunea salariala din partea angajatilor? Vor reusi astfel companiile sa isi reduca din costurile cu personalul?

Reducerea presiunii salariale din partea angajatilor va fi o problematica importanta pentru majoritatea companiilor si va cadea in responsabilitatea mai multor functiuni HR. In primul rand, strategii pe compensatii si beneficii vor trebui sa devina din ce in ce mai creativi si sa personalizeze acest sistem la o scara din ce in ce mai mica. Apoi, o importanta majora vor avea specialistii in comunicare interna, care vor trebui sa se asigure ca transmit corect si clar mesajul, dar si intr-un mod pozitiv, stimulator, asertiv. Si nu in ultimul rand, responsabilitatea revine si middle managerilor care vor fi un suport si un continuator permanent al mesajului transmis de catre specialistii in comunicare si cei in compensatii si beneficii.
Daca vor reusi sau nu in reducerea costurilor cu personalul depinde de toti cei numiti mai sus, dar mai ales de strategia pe care si-o vor crea impreuna, de modul in care vor reusi sa o implementeze si sa-i evalueze permanent rezultatele.

Cine pierde si cine castiga in HR`ul din FMCG de pe urma crizei? Poate detaliati pe segmente (low,middle si top management)

FMCG-ul va fi, asa cum spuneam mai sus, unul dintre domeniile putin afectate de criza, mai ales daca vor sti sau vor putea sa se orienteze mai putin pe produse premium (cu atat mai putin super-premium) si mai mult pe cele mid si low cost. Politica de pastrare a stabilitatii sau chiar de dezvoltare din retail si FMCG va crea in contiunare oportunitati de dezvoltare pentru cei care sunt angajati in aceste domenii, atat pe pozitii low, entry cat si pe middle sau chiar top management. In schimb, pentru acele companii care, chiar fiind in aceste domenii, vor fi nevoite sa faca reduceri de personal, este clar ca pozitiile „sacrificate” vor fi cele non-productive, apoi cele de entry si low. Inainte, insa, de aplicarea reducerii de personal (ca si ultima solutie pentru reducerea costurilor), este esential sa se verifice toate celelate solutii (de genul, reducerea salariilor, recalificarea sau redistribuirea angajatilor non-productivi pe alte pozitii etc.).

Interviul poate fi citit si

2.Publicati un meniu fix, in valoare de, sa zicem, un million de lei vechi /familie/Saptamana
Supermarketurile pot publica un fel de buget saptamanal dedicate hranei, care sa se incadreze intr`o suma considerate rezonabila – sa zicem 100 de lei. Cu informatii legate de calorii, de valoarea nutritionala, etc. E o ocazie foarte buna sa va promovati vanzarile la anumite categorii de produse. Dar cel mai important este sa dati clientului sentimental ca va pasa de economiile lui si ca nu vreti in nici un caz sa`l jupuiti la bani.

3. Nu puneti termostatul din interior la temperaturi prea inalte.
Clientii vin oricum imbracati, iar dumneavoastra puteti face economii la plata facturii cu agentul termic. In plus, veti da si un semnal “verde” celor care va viziteaza. Daca mai puneti si un mesaj pe usa prin care sa anuntati clientii ca din grija pentru mediu ati decis sa nu faceti prea cald, i`ati cucerit.

4. Legati discounturile oferite de volumul cumparaturilor.

Probabil ca un discount de 5 % la cosul de cumparaturi nu va adduce cresteri consistente ale vanzarilor. Dar ati putea incerca sa legati discountul de valori progressive ale cumparaturilor. De la anumite valori, discountul sa creasca in progresie. Ati putea avea surprise placute.

5. Mariti`va oferta cu produse pe care in mod traditional nu le vindeti
Uitati`va in jurul Dumneavoastra. Ce le impiedica pe bacanii sa vanda DVD`uri, de pilda? Sau jocuri electronice. Sau…Unele bacanii castiga chiar mai bine (pe unitatea de produs vandut) din produse “non-grocery”.
6. La produsele cele mai bine vandute, incercati sa coborita cat mai mult preturile.
Faceti promotii cat mai dese care sa le lase clientilor bine fixata in minte ideea ca la Dv sunt cele mai bune preturi din zona.
7. Faceti o cat mai buna impresie noilor clienti.

Problema în România nu este dacă fac nişte măsuri de dreapta ca să-i ajut pe patroni sau măsuri de stânga să-i ajut pe oameni. Trebuie să reduc din cauza faptului că nu mai am bani externi cu care să finanţez acest consum supradimensionat în raport cu posibilităţile pe care le avem”, a declarat pentri Rompres, Ilie Şerbănescu.
El a mai estimat ca riscul ca pensionarii sa ramana fara bani din cauza imposibilitatii platii pensiilor este real.
“Am spus că nu sunt bani şi nu pot să constat astăzi decât că domnul Traian Băsescu admite o realitate. O realitate pe care din păcate atâţia alţi politicieni nici măcar în momentul de faţă nu încearcă să o vadă. Mie mi se pare că povestea asta că nu există bani, clar, nu sunt poveşti. Dacă vom continua să vorbim despre creşteri de salarii şi alte poveşti din astea, o să ajungem atunci să nu avem din ce să plătim salariile, nici pensiile. Despre asta trebuie să vorbim, nu despre poveşti. În ultimele zile sunt nişte lucruri abominabile ce se întâmplă, sindicatele fac bugetul”, a declarat Ilie Şerbănescu, citat de Rompres.